Školenia pre firmy aj jednotlivcov

Komunikácia, soft-skills a predajné zručnosti, ktoré menia výsledky.

Pomáham firmám aj jednotlivcom zlepšovať komunikáciu, obchodné vystupovanie, zvládanie náročných situácií a sebavedomý predaj v praxi.

Nezáväzne ma kontaktovať Pozrieť referencie

Zameranie školení

  • Soft-skills a profesionálna komunikácia
  • Obchodné a predajné zručnosti
  • Zvládanie náročných situácií
  • Tréning pre firmy aj jednotlivcov
Profil lektorky

O mne

Fotografia Ing. Sone Vigašovej

Som Ing. Soňa Vigašová a venujem sa rozvoju ľudí v oblastiach komunikácie, soft-skills, obchodu a predajných zručností.

Vo vzdelávaní staviam na praxi, zrozumiteľnosti a konkrétnych situáciách z pracovného života. Mojím cieľom je, aby si účastníci neodnášali len teóriu, ale najmä použiteľné nástroje pre každodennú prácu.

V súčasnosti kurzy komunikačné zručnosti, vyjednávacie zručnosti,
obchodné a predajné zručnosti, marketing, merchandising,
managment, stres managment, tréning lektorských a prezentačných
zručností, typológia osobnosti, NLP, osobnostný koučing,
kineziologický koučing.

Po skončení štúdia 6 rokov praxe v školstve.
Trénerka dvojdňových firemných školení zameraných na ciele a motiváciu ľudí.
Členka rečníckeho klubu Toastmasters V Bratislave.
Prednášanie na akcii zameranej pre ženy – Umenie byť ženou.
19 rokov prax v obchode.
5 rokov budovanie značky, od 9.1.2019 na trhu s vlastnou.
Čo si môžete objednať

Ponuka školení

Manažérke zručnosti v praxi

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Základy manažérskej role a sebarozvoj
  • Osobný rozvoj a rast manažéra
  • Prioritné manažérske kompetencie a spôsoby ich rozvoja
  • Zdroje moci manažéra ako zdroje jeho vplyvu na svoje okolie
  • 2. Organizácia práce a osobná efektivita manažéra
  • Čo sú prioritné oblasti výkonu manažéra
  • Aké informácie sú pre mňa prioritné
  • Organizácia práce manažéra
  • Plánovanie práce a časový manažment manažéra
  • Efektívne vedenie porád a mítingov
  • Viete využívať sociálne siete vo svojej organizácii
  • 3. Štýly riadenia a prístupy k ľuďom
  • Manažérske štýly riadenia a vedenia
  • Riadenie zamerané na ľudí a na úlohy – výhody a nevýhody
  • 4. Riadenie a rozvoj individuálneho výkonu
  • Kaskádovanie cieľov (strategické ciele organizácie, ciele útvaru)
  • Formulácia výkonových očakávaní a štandardov výkonnosti
  • Riadiaci cyklus výkonnosti (plánovanie, riadenie, hodnotenie a odmeňovanie)
  • Motivujúce a demotivujúce cieľové riadenie
  • Ako správne motivovať k vyššiemu pracovnému výkonu
  • Zásady poskytovania kritiky a spätnej väzby
  • Dávanie spätnej väzby na výkon
  • Vedenie motivačného a hodnotiaceho rozhovoru
  • Nástroje rozvoja výkonnosti zamestnancov
  • Plánovanie a vyhodnocovanie osobného rozvoja zamestnancov
  • Ako riadiť výkon útvaru, ktorý vediem a jeho zamestnancov
  • 5. Vedenie tímu a tímová dynamika
  • Manažér ako tímový hráč – ako úspešne viesť tím
  • Aké tímy vediete – typy tímov a špecifické stránky ich vedenia
  • Ako pochopiť a riadiť tímovú dynamiku
  • Tímové roly
  • Tím ako učiaci sa spoločenský subjekt – ako riadiť učenie sa v tíme
  • Motivovať jednotlivcov alebo motivovať tím
  • Umenie úspešnej motivácie tímu
  • 6. Komunikácia a zvládanie záťažových situácií
  • Stratégie riešenia konfliktov so zamestnancami
  • 7. Manažment zmien
  • Manažovanie zmeny – čo je zmena, pozitíva a negatíva zmien
  • Viete pochopiť a komunikovať potrebu zmeny
  • Cyklus úspešného manažovania zmeny
  • Ako motivovať ľudí pre podporu a zapájanie sa do zmeny
  • Náklady na zmenu verzus prínosy zmeny
  • Aké sú riziká zmeny a ako ich minimalizovať
  • Vyhodnocovanie úspešnosti zmien a odmeňovanie zamestnancov

Time-management

Viac informácií Skryť informácie
  • Stanovovanie cieľov (Smerovanie)
  • Význam, dôležitosť a formulácia cieľov – prečo sú ciele základom úspechu a ako ich správne definovať.
  • Časový horizont cieľov – dlhodobé, strednodobé a krátkodobé ciele.
  • Efektivita prostredníctvom cieľov – ako pracovať efektívnejšie ich správnym nastavením.
  • Praktický precvičovanie – nácvik stanovovania cieľov v rôznych časových horizonte.
  • 2. Časový manažment a priority (Riadenie času)
  • Základy plánovania úloh a aktivít – tvorba osobného plánu a pravidlá denného plánovania.
  • Časové horizonty plánovania – krátkodobé, strednodobé a dlhodobé plánovanie, vrátane plánovania cyklicky sa opakujúcich činností.
  • Metodika 5. generácie a moderné techniky – plánovanie činností, potrebných zdrojov a definovanie parametrov úloh.
  • Stanovovanie priorít a Eisenhowerov princíp – analýza úloh na základe dôležitosti a naliehavosti (štyri kvadranty).
  • Riešenie konfliktov priorít – zvládanie kritických úloh a zastavenie kolotoča zhonu.
  • Asertivita v praxi – ako vhodne a správne povedať „nie“.
  • Praktický nácvik – realizácia vlastnej časovej matice a plánovacích procesov.
  • 3. Identifikácia a eliminácia prekážok (Zlodeji času)
  • Spoznanie zlodejov času – identifikácia vonkajších a vnútorných vplyvov, ktoré okrádajú o čas.
  • Audit a Smart analýza – podrobné preskúmanie vlastných zlodejov času.
  • Obrana proti narušeniam – technika zabezpečenia „vstupných dverí“, predchádzanie a redukovanie vyrušení pri práci.
  • Transformácia zvykov – premena zlozvykov na produktívne návyky a zmena vnútorných zlodejov na darcov času.
  • Prevencia vyhorenia – zvládanie riadenia vlastného času a predchádzanie syndrómu vyhorenia.
  • 4. Nástroje, pomôcky a delegovanie (Optimalizácia výkonu)
  • Nástroje pre plánovanie a produktivitu – myšlienkové mapy, tvorba vzorov, šablón a prehľad vývoja produktívnych nástrojov.
  • Informačný manažment – efektívna práca s informáciami pri riadení aktivít.
  • Delegovanie ako súčasť riadenia – význam, formy, výhody a pravidlá správneho delegovania.
  • Destilácia úloh – zjednodušovanie a zefektívňovanie pracovných postupov.
  • Praktický nácvik – využitie dostupných plánovacích prostriedkov a simulácia delegovania z pohľadu účastníkov kurzu.

Negociačné zručnosti ( vyjednávanie)

Viac informácií Skryť informácie
  • Úvod do problematiky
  • Čo to je vyjednávanie? Kedy je vyjednávanie možné?
  • Vyjednávanie a negociácia (základné vymedzenie pojmov)
  • Postoje k vyjednávaniu
  • 2. Príprava na vyjednávanie
  • Chceme a môžeme vyjednávať? * Princíp COST (stojí vyjednávanie za to?)
  • Stanovovanie cieľov vyjednávania
  • Spoznanie potrieb protistrany – prečo skúmať protistranu a obávať sa / neobávať sa jej Sily vo vyjednávaní (analýza pozícií a moci)
  • 3. Typológia vyjednávačov
  • Podľa preferencií
  • Podľa orientácie (podnikateľ, bavič, mysliteľ alebo partner)
  • Čo robia špičkoví vyjednávači
  • 4. Psychológia, komunikácia a správanie
  • Psychológia pri vjednávaní
  • Umenie komunikácie (verbalita a neverbalita)
  • Argumentácia – ako argumentovať
  • Správanie počas vyjednávania
  • 5. Stratégie, prístupy a etapy vyjednávania
  • Jednotlivé etapy a kroky vyjednávania (postup)
  • Vyjednávacie stratégie
  • Vyjednávanie postavené na záujmoch – zbližovanie pozícií (mäkké praktiky / mäkké taktiky)
  • Vyjednávanie postavené na udržaní pozície – vlastnej výhody (tvrdé praktiky / tvrdé taktiky)
  • 6. Pokročilé techniky, úskalia a riešenie problémov
  • Techniky negociácie
  • Ústupky vo vyjednávaní
  • Ohrozenia vo vyjednávaní a ako prelomiť mŕtvy bod
  • Taktiky protistrany a ako im odolávať
  • Mediácia a riešenie konfliktov
  • 7. Záver
  • Zhrnutie (čo robiť pri vyjednávaní)
  • Voľná diskusia – Podpora – Networking

Obchodná psychológia a predajné zručnosti v praxi

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Psychológia predaja a zákazník
  • Pochopenie rozhodovacieho procesu a nákupných motívov klienta.
  • Budovanie dôvery a profesionálneho prvého dojmu.
  • Analýza typov zákazníkov a prispôsobenie komunikácie.
  • 2. Príprava a prvý kontakt
  • Cielené vyhľadávanie obchodných príležitostí.
  • Príprava na telefonický alebo osobný kontakt.
  • Zaujatie a dohodnutie stretnutia.
  • 3. Komunikácia a zistenie potrieb
  • Techniky aktívneho počúvania.
  • Kladenie otvorených a zužujúcich sa otázok na odhalenie potrieb klienta.
  • Identifikácia skrytých problémov, ktoré riešenie dokáže odstrániť.
  • 4. Prezentácia a zvládanie námietok
  • Prezentácia produktu alebo služby so zameraním na úžitok pre zákazníka.
  • Premena vlastností produktu na hodnotu.
  • Pokojná a konštruktívna práca s námietkami (cena, konkurencia, čas).
  • 5. Uzatvorenie obchodu a následná starostlivosť
  • Rozpoznanie nákupných signálov zo strany klienta.
  • Praktické techniky na úspešné uzatvorenie rokovania.
  • Budovanie dlhodobých vzťahov, opätovný predaj a odporúčania.

Náročný zákazník a klient v zákazníckom servise

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Sebapoznanie a mentálna príprava predajcu
  • Typológia a sebareflexia: Spoznanie vlastných silných a slabých stránok pri jednaní s klientom.
  • Zvládanie seba: Identifikácia prvkov správania zákazníkov, ktoré nás rozčuľujú, a techniky zvládania stresu (krátkodobé, strednodobé, dlhodobé).
  • Osobný rast: Tvorba plánu seba rozvoja.
  • 2. Psychológia a typológia zákazníkov
  • Typológia zákazníka: Poznanie typov správania a typov náročných zákazníkov z praxe (vrátane excentrického zákazníka).
  • Nastavenie mysle: Ako zvládať vžité negatívne zásady a postoje zákazníka.
  • 3. Komunikácia a vedenie obchodu
  • Riadenie rozhovoru: Spôsoby efektívneho riadenia rozhovoru s klientom.
  • Práca s námietkami: Pružné zvládanie klasických námietok.
  • 4. Zvládanie náročných situácií a konfliktov
  • Prístup k náročným klientom: Sedem kľúčov k jednaniu s náročným zákazníkom a štyri typy náročných zákazníkov.
  • Asertivita a techniky: Asertívne zvládanie konfliktných situácií a konkrétne techniky ich riešenia.
  • 5. Profesionálne riešenie sťažností
  • Pochopenie problému: Prečo sa zákazníci sťažujú, aký je náš postoj k sťažnostiam a vnímanie sťažností ako príležitostí (nástroj riadenia kvality).
  • Praktické postupy: Zásady riešenia sťažností, čo robiť a čo nerobiť pri ich vybavovaní, a čomu sa vyhnúť (ako zaručene stratiť zákazníka).
  • 6. Praktický tréning a záver
  • Modelové situácie: Tréning reálnych scenárov s poskytnutím spätnej väzby.

Profesionálny nákupca

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Základy komunikácie a psychológie
  • Komunikácia a sociálne zručnosti: Verbálna a neverbálna komunikácia, psychológia nákupu a ľudského správania.
  • Aktívne počúvanie a práca s informáciami: Kľúčové otázky, reflexia a efektívna práca s námietkami.
  • Transakčná analýza a psychológia vzťahov.
  • 2. Vyjednávanie a riešenie konfliktov
  • Vyjednávanie v praxi: Princípy a postupy, ako vyjednať tie najlepšie podmienky.
  • Extrémne negociácie: Zvládanie náročných situácií, riešenie sporov a konfliktov.
  • 3. Úvod do nákupu a jeho stratégia vo firme
  • Nákup a logistika ako kľúčový faktor zisku: Význam nákupu pre zvýšenie zisku firmy v praxi a nové trendy.
  • Postavenie v štruktúre a stanovenie cieľov: Pozícia nákupu a logistiky v organizačnej štruktúre firmy a stanovenie strategických cieľov.
  • Nákup ako proces: Nákupné mantry a základné pravidlá nákupcu.
  • 4. Práca s dodávateľmi a analýza trhu
  • Identifikácia a prieskum trhu: Vyhľadávanie nových dodávateľov.
  • Výber a hodnotenie dodávateľov: Kritériá pre hodnotenie a výber správneho partnera.
  • SWOT analýza dodávateľov: Identifikácia silných a slabých stránok.
  • Segmentácia dodávateľov: Aplikácia Paretovho pravidla (80/20) v nákupnej praxi.
  • 5. Riadenie rizík a vzťahov v dodávateľskom reťazci
  • Riadenie vzťahov s dodávateľmi (SRM): Budovanie a udržiavanie dlhodobých partnerstiev v nákupnom reťazci.
  • Nákupné riziká: Identifikácia oblastí, kde a akým spôsobom môžu dodávatelia negatívne či pozitívne ovplyvniť firmu.

Tréning operátorov zákazníckeho call centra

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Základy komunikácie a príprava
  • Komunikácia a komunikačné štýly (Úvod do komunikačných typov a štýlov)
  • Práca s hlasom (Základy hlasového prejavu, tón, tempo a dýchanie)
  • Príprava na telefonát (Cieľ, podklady a nastavenie pred samotným hovorom)
  • 2. Štruktúra a vedenie telefonického hovoru
  • Štruktúra telefonátu (Jednotlivé fázy hovoru od úvodu po záver)
  • Ako upútať pozornosť klienta (Zvládnutie prvých sekúnd hovoru a budovanie záujmu)
  • Techniky kladenia otázok (Aktívne zistenie potrieb a vedenie rozhovoru)
  • Vybrané techniky asertívneho vedenia telefonátu (Udržanie kontroly nad hovorom s istotou)
  • 3. Špecifické situácie a typy telefonátov
  • Predajné zručnosti a obchodná komunikácia (Aplikácia obchodných techník v praxi)
  • Telefonovanie s klientmi, zákazníkmi a partnermi (Komunikačné štandardy pre rôzne cieľové skupiny)
  • Interná, firemná telefonická komunikácia (Komunikácia v rámci spoločnosti a tímov)
  • 4. Zvládanie náročných situácií
  • Najčastejšie chyby v telefonovaní (Čomu sa vyhnúť a čomu venovať pozornosť)
  • Problémový telefonát a práca s problémovými či agresívnymi klientmi (Zvládanie emócií a krízových momentov)
  • Manipulatívne techniky a spôsoby ochrany pred nimi (Rozpoznanie manipulácie a obranné mechanizmy)
  • Nácviky telefonických rozhovorov priamo v praxi (Modelové situácie a tréning)

Komunikačné zručnosti v praxi

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Základy a princípy komunikácie
  • Partneri v komunikácii & Základy komunikačného procesu (porozumenie účastníkom a princípom úspešného prenosu informácií)
  • Dôležitosť prvého dojmu (ako zaujať obchodného partnera hneď na začiatku)
  • Identifikácia významu a prejavu komunikácie pre vzťah
  • 2. Formy a harmonizácia prejavu
  • Verbálna komunikácia
  • Neverbálna komunikácia (reč tela, mimické prejavy, zrakový kontakt)
  • Harmonizácia verbálnej a neverbálnej komunikácie
  • 3. Profesijný kontext a prostredie
  • Stanovenie si hraníc medzi súkromným a profesijným životom
  • Chyby pri posudzovaní ľudí a odhalenie individuálnych rozdielov
  • Komunikácia s kolegami (ako byť na pracovisku obľúbený vďaka správnej komunikácii)
  • 4. Náročné situácie a vyjednávanie
  • Princípy efektívnej komunikácie a prejavy záujmu o rozhovor
  • Komunikácia počas rokovaní a vyjednávaní
  • Krízová komunikácia, riešenie konfliktov a zvládanie vypätých situácií
  • Využitie asertivity (vyjadrenie vlastných pocitov, myšlienok a stanovenie hraníc)
  • Techniky na zvládnutie stresu
  • 5. Prínosy a výsledky pre účastníkov
  • Eliminácia zbytočností (efektívnejšie porady skrátené o polovicu)
  • Budovanie záujmu (odstránenie nezáujmu zo strany obchodných partnerov)

Prezentačné a rétorické zručnosti

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Úvod a význam prezentovania
  • Prečo je dobré a vhodné vedieť dobre prezentovať: Význam prezentačných zručností v osobnom aj profesionálnom živote.
  • Ako sa pripraviť na rolu prezentujúceho: Nastavenie myslenia a mentálna príprava.
  • 2. Stratégia a analýza kontextu (Pred prípravou obsahu)
  • Komu budete prezentovať: Analýza publika a jeho potrieb.
  • Kde budete prezentovať (dôležitosť miesta) a špecifiká veľkej skupiny: Prostredie a jeho vplyv na priebeh.
  • Kedy budete prezentovať: Časové zasadenie a energia publika.
  • 3. Tvorba obsahu a štruktúra
  • Myšlienky pred prezentáciou a príprava podkladov: Zber materiálov a kľúčových myšlienok.
  • Príprava obsahu a voľba dĺžky trvania: Dlhé verzus krátke prezentácie a ich optimálna štruktúra.
  • Ako dobre začať a ukončiť prezentáciu: Pútavý úvod a silné finále.
  • 4. Technická podpora a vizuálna stránka
  • PowerPoint v službách prezentujúceho: Ako tvoriť efektívne a nerušivé vizuálne podklady.
  • Práca s prezentačnou technikou: S dataprojektorom alebo bez neho, využitie dostupných nástrojov.
  • 5. Rečnícke a komunikačné zručnosti (Rétorika)
  • Základy rétoriky a verbálna komunikácia: Stavba viet, slovná zásoba a jasný prejav.
  • Práca s hlasom a manažment hlasu: Hlasitosť, tempo, artikulácia a práca s dychom.
  • Neverbálna komunikácia: Reč tela, gestá, očný kontakt a postoj.
  • 6. Interakcia a práca s publikom
  • Naladenie sa na skupinu: Budovanie kontaktu a atmosféry v miestnosti.
  • Práca s publikom a podpora dialógu: Zapojenie poslucháčov, kladenie otázok a zvládanie spätnej väzby.
  • 7. Psychológia prejavu a zvládanie stresu
  • Ako si poradiť s trémou: Dychové a relaxačné techniky na upokojenie.
  • Ako si vybudovať rečnícke sebavedomie: Dlhodobý rast a istota pred ľuďmi.
  • 8. Rast a profesionálny rozvoj
  • Získanie spätnej väzby a práca s ňou: Vyhodnotenie vlastného výkonu.
  • Marketing prezentujúceho: Ako sa predať a budovať si osobnú značku.

Manipulácia - anti-manipulačné techniky

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Základy a definície
  • Pojmy a rozdiely: Aký je rozdiel medzi manipuláciou, motiváciou a presvedčovaním
  • Kontext: Pomenovanie situácií spojených s ovplyvňovaním a manipuláciou, jej predpoklady a úloha emócií
  • 2. Podoba a typy manipulácie
  • Delenie: 4 typy psychologickej manipulácie a rôzne manipulatívne hry
  • Prejavy: Manipulačné stratégie, ich prejavy a metódy v praxi
  • 3. Komunikácia a techniky
  • Odhalenie techník: Komunikačné techniky pri manipulácii a ako ich včas rozpoznať
  • Obrana: Komunikačné nástroje na zvládanie manipulácie
  • 4. Odolnosť a vedenie rokovaní
  • Psychologická výbava: Budovanie vecnej odolnosti a zmena uhla pohľadu na vedenie obchodného rokovania
  • Prax s partnermi: Získanie zručnosti pri vedení rokovania s náročnými partnermi
  • 5. Tréning a aplikácia
  • Nácvik: Tréning ochrany pred manipuláciou a prax pri zvládaní rôznych typov situácií

Typológia osobnosti v praxi

Viac informácií Skryť informácie
  • 1. Úvod do typológie osobností
  • Prečo si s niekým rozumieme lepšie a s niekým nie: Dôvody vzájomných sympatii a nedorozumení, a či sa s tým dá niečo robiť.
  • Typológia podľa štyroch druhov energie a temperamentu: Rýchle rozpoznanie typu osobnosti a poznanie ich prejavov.
  • Charakteristika jednotlivých typov:
  • o Sangvinik
  • o Cholerik
  • o Melancholik
  • o Flegmatik
  • 2. Základy komunikácie podľa typov osobností
  • Podobnosti a rozdielnosti v komunikácii: Ako jednotlivé typy komunikujú medzi sebou.
  • Verbálna a neverbálna komunikácia: Prejavy a špecifiká komunikácie podľa konkrétneho typu osobnosti.
  • Identifikácia potrieb: Ako rozpoznať, čo kto potrebuje, a na základe toho zvoliť vhodný typ komunikácie pre:
  • o Bežný rozhovor
  • o Motiváciu
  • o Vysvetlenie a inštrukcie
  • o Vyjednávanie
  • 3. Zvládanie náročných situácií a konfliktov
  • Zvládanie hnevu a negatívnych emócií: Ako pracovať s vlastnými emóciami a emóciami druhých.
  • Zvládanie konfliktov: Stratégie riešenia sporov prispôsobené jednotlivým typom osobností.
  • Ako komunikovať v náročných situáciách: Postupy pre krízové momenty.
  • Nácvik komunikácie s kritickým typom: Praktické zvládanie náročných a kritických osobností.
  • 4. Praktická aplikácia a osobný rozvoj
  • Prispôsobenie sa v praxi: Aplikácia princípov typológie v rôznych pracovných a životných aspektoch.
  • Osobný rozvojový a sebazdokonaľovaní plán: Zhrnutie a kroky pre vlastný rast na základe spoznania vlastnej osobnosti.

Teambuilding - tímové a firemné hry a aktivity pre organizácie a firmy

Viac informácií Skryť informácie
  • Ciele a prínosy firemného teambuildingu
  • 1. Budovanie vzťahov, dôvery a firemnej kultúry
  • Budovanie rešpektu, dôvery a súdržnosti prostredníctvom spoločných zážitkov.
  • Upevňovanie firemnej kultúry a prepájanie aktivít s každodennou prácou.
  • Rozbor najdôležitejších hodnôt vo vzťahu k firme a zákazníkovi.
  • 2. Rozvoj spolupráce a riešenie situácií
  • Rozvíjanie skutočnej tímovej spolupráce a prijatie zodpovednosti spolu s otvorenosťou k zmenám.
  • Identifikácia komunikačných rizík a efektívne riešenie konfliktov.
  • Koncentrácia, improvizácia a dosiahnutie vzájomnej zhody v tíme.
  • 3. Stratégia, výzvy a osobnostný rozvoj
  • Posilňovanie strategického myslenia, plánovania a rozhodovania.
  • Sprostredkovanie nových výziev a aktivít pre zapojenie všetkých účastníkov.
  • Tréning, rozvoj a orientácia na výsledok, doplnené o pozitívne tímové emócie, kreativitu a dobrodružstvo.
  • 4. Formát a realizácia
  • Profesionálne indoor / outdoor hry so spätnou väzbou a zážitkovým charakterom.
Dôvera klientov

Referencie a realizované školenia

Blitshtein

Soft-skills

Verhofste

Manažment

Theramedik

Obchodné a predajné zručnosti

Upc broadband

Vyjednávanie

OMV Slovensko, s.r.o.

Vyjednávanie

McDonald's Slovakia spol. s.r.o.

Prezentačné zručnosti

J&T BANKA, a.s.

Manažment

Phinance Slovensko

Prezentačné zručnoti

OptimBiz s.r.o.

Soft-skills

KFB Control s.r.o.

Obchodné a predajné zručnosti

Polnovakia Agrar, s.r.o.

Obchodné a predajné zručnosti

DSG Automotive FZE

Manažment

ZDRAVZAR s.r.o.

Obchodné a predajné zručnosti

MTA Slovakia s.r.o.

Lektorské zručnosti

Akzent BigBoard, a.s.

Obchodné a predajné zručnosti

Agentúra Evka s.r.o.

Soft-skills

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.

Soft-skills

DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s.

Manažment

CBRE | Global Workplace Solutions

Vyjednávanie

Starosta mestskej časti Bratislava - devínska Nová Ves, Dárius Krajčír

Time manažment

Východoslovenská distribučná, a.s.

Komunikačné zručnosti

IBM

Time manažment

Nebbia

Obchodné a predajné zručnosti

Československá obchodná banka, a.s.

Manažment

ARES, spol. s r.o.

Obchodné a predajné zručnosti

Mgr. Peter Pollák

Prezentačné zručnosti

Kníhkupectvo Martinus.sk

Manažment

Penta Investments Limited

Manažment

Republiková únia zamestnávateľov

Vyjednávanie

PPA CONTROLL, a.s.

Vyjednávanie, Obchodné a predajné zručnosti

Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie

Mentoring

Ministerstvo obrany Slovenskej republiky

Manažment, Time manažment

Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky

Manažment

MARIANUM - Pohrebníctvo mesta Bratislavy

Obchodné a predajné zručnosti

Ministerstvo zdravotníctva SR

Manažment

Slovenský plynárenský priemysel a.s.

Vyjednávanie pre nákupcov, skvelý obchodník

Würth Slovensko

Vyjednávanie pre nákupcov

SHMÚ

Prezentačné zručnosti

Volkswagen Group Services s.r.o.

Vyjednávanie

FUTURE GENERATION EUROPE

Work Life Balance

Ancient Wisdom s.r.o.

Skvelý zákaznícky servis & interná komunikácia v praxi, Manažment

RUDOLPH LOGISTIK GRUPPE

Interná komunikácia

Novotechno s.r.o.

zákaznícky servis a obchodné zručnosti v praxi

CONCRETE SK, s.r.o.

Marketingové stratégie v praxi

SLOVMAG, a.s.

Lektorské zručnosti

Medline Assembly Slovakia s.r.o.

Prezentačné zručnosti

Kia Sales Slovakia, s.r.o.

Prezentačné zručnosti

Essilor Slovakia, s.r.o.

Profesionálne zákaznícke centrum

All4Net s.r.o.

Manažment

ITALMARKET SLOVAKIA, a.s.

Obchodné a predajné zručnosti

ATS Industrial Automation

Vyjednávanie

Autoklub Slovakia Assistance

zákaznícky servis

Skúsenosti klientov

Čo o školeniach hovoria klienti

„Ďakujem krásne za cenné poznatky... kurz sa mi veľmi páčil a mám z jeho absolvovania veľkú radosť..... snáď sa ešte stretneme pri ďalšej vzdelávacej aktivite...“

S
Sandányová

„Keď som sa pýtala zúčastnených zamestnancov, všetci reagovali pozitívne, že sa im tréning veľmi páčil, že to nebola čistá teória, že boli zapájaní, bolo to interaktívne a hlavne sa riešili situácie zo života, nie len komunikácia v práci, ale aj mimo nej. Veľmi chválili Váš prístup a charizmu Vašej osobnosti 😊“

W
Wellness Hotel Diplomat**** Wellness Hotel Diplomat****

„Ďakujem, veľmi pekne a ďakujem za príjemne strávený deň na školení.

Projektový manažér“

I
Ing. Roman Cifranič Volkswagen Group Services, s.r.o.

„Ďakujem veľmi pekne za kurz, pani Sonicka je úžasná lektorka... Do budúcna určite s vami rátam.“

E
Erika Simurkova

„Chcem sa Vám poďakovať za skvelé školenie, ktoré presiahlo moje očakávania. Lektorka pani Vigašová udržiavala skvelú atmosféru jej výklad bol zaujímavý a po obsahovej stránke plnohodnotný. Zo školenia si odnášam veľa nových poznatkov a hlavne sebadôveru pri prezentáciách. Super.“

M
Martin Kuropka

„S kurzom som nadmieru spokojný hlavne pre zapálený prístup pani Vigašovej. Naučila ma mnoho nového v oblasti komunikácie a už teraz sa teším ako tieto poznatky prevediem do praxe. Teším sa na ďalšiu spoluprácu.“

J
Ján Hudec

„Ďakujem za krásne a náučne školenie. Pani Vigašová je úžasná školiteľka.Tak ešte raz veľmi ďakujem a prajem príjemný zvyšok dňa.“

H
Hupková Hupková

„Dobrý deň. ďakujem Vám za ústretovosť pri výbere termínu. Priblíženie problematiky na príkladoch v mojej oblasti veľmi oceňujem profesionalitu a srdečnosť v jednom. Odporúčanú literatúru naštudujem. Čas s Vami ubehol nesmierne rýchlo. Ešte raz ďakujem za všetko. Nech sa darí“

J
Jana P Humenné

„Vážená pani Vigašová, chcem Vám ešte raz poďakovať za výbornú lekciu do života, za erudovanú prednášku a ľudský prístup. Naozaj som si tú prednášku užil. Ďakujem veľmi pekne.“

R
R. Sladký
Kontakt

Ozvite sa mi

Máte záujem o školenie pre firmu alebo jednotlivca? Napíšte mi a pripravím pre vás riešenie na mieru.

E-mail sona@vigasova.sk
Telefón +421 940 575 609
Pôsobnosť Slovensko